SERVICIOS
Nuestro objetivo es lograr brindar, a sus clientes la gama más amplia de servicios, tratando de esta manera de garantizar una atención post-venta a la medida de cada cliente.
Nuestra ingeniería y técnicos cuentan con las herramientas avanzadas disponibles en el mercado y con más de 40 años de experiencia en el desarrollo y mantenimiento de válvulas en, planta.
Estos Servicios Incluyen:
• Puesta en servicio
• Participación en la puesta en marcha.
• Estudio del proceso y secuencia de puesta en servicio.
• Participación en pruebas hidráulicas en servicio,
- Análisis de estrés, análisis de elementos finitos, para servicios particulares o comprometidos.
• Pruebas no destructivas, Examen de rayos X , ultrasonidos , Tintas penetrantes.
ASESORAMIENTO TÉCNICO
Desde cualquier solicitud técnica que el usuario realice durante el requerimiento de cotización ó previo al mismo a través de un relevamiento en campo, pasando por la adquisición del producto y la posterior instalación del mismo, 2A brinda una asistencia técnica profesional, a distancia o in situ, que compromete al plantel del Área Comercial y al Área de Ingeniería de Producto con sus respectivos profesionales.
ASISTENCIA POST-VENTA
Nuestro departamento de post-venta ante algún requerimiento técnico que el usuario realice, pone a disposición la asistencia técnica mediante la presencia de Personal calificado en el sitio donde el producto está instalado para atender cualquier necesidad que el cliente tenga para poder realizar una inspección y/o reparación en caso de ser necesario.
GARANTÍA DE PRODUCTO.
Todos los Productos fabricados por =2A= poseen garantía de un año, a partir de la adquisición de la válvula por parte del cliente ó usuario.
MANTENIMIENTO Y REPARACIONES
En caso de requerirlo y en función del producto =2A= ofrece el reacondicionamiento en nuestra planta o in situ con maquinaria adecuada para tal fin. la reparación del producto a través del recambio de los distintos componentes intercambiables, detectándolos con su numero de serie y posterior rastreabilidad de cada componente. Cada válvula reparada se entrega con certificado de garantía por 1 año.
Los manuales de instalación, operación y mantenimiento brindan instrucciones paso a paso sobre cómo instalar y mantener las válvulas.
Además, nuestras guías de referencia rápida proporcionan a nuestros clientes instrucciones básicas de instalación y pautas de seguridad.